Coordinar el soporte técnico a usuarios, canalizando y tomando acción en reparaciones, mantenimiento de equipos y sistemas, asegurando la efectiva comunicación de telefonía y redes, con el objetivo de eficientizar procesos y garantizar la continuidad de las operaciones del negocio.  

Requisitos:

•Grado en Ingeniería de Sistemas, Informática y/o áreas afines. Redes y Comunicaciones

• Diseño, configuración y mantenimiento de redes LAN/WAN y VLANs.
• Segmentación de redes
• Diseño de topologías redundantes (HA, clustering, failover).
• Protocolos de red: TCP/IP, DHCP, DNS, ICMP, SNMP, NTP.
• Enrutamiento y conmutación
• VPNs: IPSec, SSL, L2TP, site-to-site y client-to-site.
• Balanceo de carga, NAT, ACLs y políticas de segmentación.
• Monitoreo de rendimiento de red y análisis de tráfico

Seguridad y Control de Accesos 
• Administración de firewalls de nueva generación (Fortinet, Palo Alto).
• Implementación de IDS/IPS, NAC y políticas Zero Trust.
• Gestión de certificados digitales, autenticación multifactor y control de acceso por roles.
Infraestructura y Servicios
• Conocimientos sólidos en Windows Server, Linux y Active Directory.
• Virtualización: VMware y Hyper-V.
• Infraestructura de nube híbrida

Certificaciones Desesables 
• CCNA / CCNP (Cisco)
• CompTIA Network+ / Security+
• Fortinet NSE 4+ o equivalente en Palo Alto / Check Point